Bem-vindo(a) à nossa página de Garantia e Cuidados! Queremos que você tenha a melhor experiência possível com os nossos produtos de papelaria, por isso, criamos este guia para esclarecer nossas políticas e oferecer dicas sobre como cuidar bem dos seus itens. 💌
Garantia
Trabalhamos para garantir que nossos produtos sejam entregues a você em perfeito estado. Ainda assim, se algo não estiver como esperado, estamos aqui para ajudar!
- Defeitos de fabricação: Caso identifique algum defeito em um produto, entre em contato conosco em até 7 dias corridos após o recebimento. Envie uma foto ou descrição detalhada do problema para nossa equipe.
- Trocas e devoluções: Aceitamos devoluções ou trocas para produtos com defeito ou que tenham sido enviados de forma incorreta. Produtos personalizados ou customizados não podem ser trocados, exceto em casos de defeito.
Cuidados com os Produtos
Nossos produtos são feitos com muito carinho e atenção aos detalhes, e merecem o mesmo cuidado para que durem e permaneçam lindos no dia a dia. Aqui estão algumas dicas para cuidar bem dos seus itens:
- Adesivos e papéis decorativos: Evite exposição prolongada à luz solar direta, pois isso pode desbotar as cores. Mantenha em um local seco para evitar umidade.
- Cadernos e planners: Use capas ou bolsas protetoras para evitar arranhões ou amassados quando carregar na mochila ou bolsa.
- Canetas e marcadores: Mantenha sempre tampados após o uso para evitar ressecamento e conserve em posição horizontal (se possível).
- Clips e acessórios metálicos: Evite contato prolongado com água para prevenir oxidação.
Lembre-se: o cuidado prolonga a vida útil e preserva o charme dos seus itens de papelaria!
Estamos sempre à disposição para esclarecer dúvidas e garantir que você ame cada pedacinho da sua experiência com nossos produtos. 💖
Para suporte, entre em contato pelo nosso e-mail [email protected] ou diretamente em nossas redes sociais. Obrigado por confiar na nossa loja!